Haben Sie nicht erhalten, was Sie erwartet haben? Senden Sie es innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurück, und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.Um eine Rücksendung einzuleiten, gebe bitte deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.
Erfolgreiche Anfrage
Fülle das nachstehende Formular aus, um deinen Antrag auf Rückgabe deiner Kleidung zu registrieren.
Bitte verpacke das/die Produkt(e) sorgfältig und gebe die Bestellnummer deutlich auf der Verpackung an:
Der Rückgabeantrag wurde erfolgreich registriert!
Unsere Kollegen werden deine Anfrage prüfen und du wirst per E-Mail über die Ankunft des Kuriers informiert.
Welche Kleidungsstücke kann ich zurücksenden?
Kleidung wird nur in einwandfreiem Originalzustand zurückgenommen. Bitte schneide das Etikett nicht ab! Wir sind nicht imstande verschmutzte, fleckige, gewaschene oder in irgendeiner Weise beschädigte Kleidungsstücke zurückzunehmen.
Wie lange kann ich das Produkt zurückzusenden?
Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mit, dass du es zurückgeben möchtest, und wir werden es in unbeschädigtem, ungeöffnetem Zustand zurücknehmen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für zurückgesandte Produkte?
Wenn deine Bestellung mit Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte.
Bei Bestellungen per Nachnahme wird die Erstattung deinem Bankkonto gutgeschrieben. Stelle daher bitte deine Bankkontonummer bereit, auf die wir die Erstattung überweisen können.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das
gelieferte Paket überprüft wurde, in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung
. Wir informieren dich per E-Mail über die Annahme der Rückerstattung und
die Abrechnung des Kontos.
Kann ich die Produkte tauschen?
Leider besteht nicht die Möglichkeit, ein zurückgesandtes Produkt direkt zu tauschen. In diesem Fall fülle bitte unser Rückgabeformular aus und bestelle das gewünschte Produkt erneut.
Was geschieht mit den zurückgesandten Kleidungsstücken?
Wir überprüfen und kontrollieren die Produkte sorgfältig, nachdem sie zurückgesandt wurden. Schließlich werden die fehlerfreien Produkte neu verpackt, und anderen Kunden weiterverkauft. Einige zurückgesandten Produkte sind zu beschädigt, um weiterverkauft zu werden. Diese Kleidungsstücke werden an unsere Partner zum Recycling weitergegeben. Wir geben auf Nachhaltigkeit.
