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Lieferoptionen

Versandkosten:

  1. Die Zustellung und Lieferung der Sendungen erfolgt über den Paketdienst. Die Lieferzeit des Produkts teilt der Webshop im Zuge des Kassenvorgangs mit, ferner ist sie in der Benachrichtigung des Paketdienstes nach der E-Mail über die Annahme der Bestellung enthalten.

Lieferzeit: innerhalb von 3-5 Werktagen.

Versandkosten:

  • mit DPD: 4,90 Euro
  • mit GLS: 6,90 Euro

Im Fall eines Einkaufs über 50 Euro ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos.

Durch die Annahme die AGB nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Anbieter eine Schadensersatzpflicht wegen der Überschreitung der angegebenen Lieferzeit ausdrücklich ausschließt.       

Eine Abholung von online aufgegebenen Bestellungen im Geschäft ist nicht möglich.

An Feiertagen und Aktionstagen kann sich die Wartezeit verlängern.

Nachdem wir dein Paket an den Kurierdienst übergeben haben, senden wir dir immer eine automatische Benachrichtigung mit deiner Sendungsnummer, damit du deine Bestellung verfolgen kannst. 

Solltest du innerhalb von 7 Werktagen nach deiner Bestellung keine Benachrichtigung erhalten, kontaktiere uns bitte: webshop@biotechusa.com

Zahlungsbedingungen

  1. In unserem Webshop gibt es die Möglichkeit der Bezahlung durch Überweisung über Stripe, Mollie - Klarna Pay Later oder PayPal.
  2. Der Anbieter behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrages samt Spesen und Lieferkosten vor.
 

Rücksendung von Produkten

  • Das Produkt kann zurückgesendet werden, wenn der Käufer nicht das bestellte Produkt erhalten hat sowie wenn der Käufer den Rücktritt vom Vertrag erklärt hat. Die Regeln über die Rücksendung mangelhafter Produkte befinden sich unter Ziffer IX über die Gewährleistung, und die ausführlichen Regeln über den Rücktritt vom Vertrag unter Ziffer VIII. 

  • Das Produkt nehmen wir nur im ursprünglichen Zustand und in der unversehrten Originalverpackung, in quantitativ und qualitativ vollständigem Zustand zurück.

  • Wenn der Käufer nicht das bestellte Produkt erhalten hat, beträgt die Frist für die Mitteilung des Umtauschanspruchs 14 Tage ab Zustellung des Produkts. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Anbieter. Die Versandkosten des Tauschprodukts trägt der Anbieter. Sofern das ursprünglich gelieferte Produkt unter Inanspruchnahme eines Preisnachlasses erworben wurde, wird das Umtauschprodukt zu diesem vergünstigten Preis geleistet, auch wenn der jeweilige Preisnachlass zum Zeitpunkt des Umtausches nicht mehr gilt. 

  • Für die Rücksendung ist es erforderlich das auf der Webseite herunterladbare Formular auszufüllen. Das ausgefüllte Formular ist an die E-Mailadresse webshop@biotechusa.de des Anbieters zu schicken. Es ist die Bezeichnung „Rücktritt“ oder „Umtausch“ als Betreff des Briefes anzugeben. Der Eingang der E-Mail wird dem Käufer vom Anbieter per E-Mail bestätigt.

  • Der Käufer hat das Produkt entweder an die Anschrift des Anbieters HU-2111 Szada, Ipari park út 10. oder an die Anschrift des BioTech USA Shops Meidlinger Hauptstr. 19-21, 1120 Wien durch Inanspruchnahme eines von ihm ausgewählten beliebigen Paketdienstes zurückzusenden (auf dem Postweg kann das Produkt nicht zurückgesendet werden) oder im genannten Shop persönlich abzugeben. Bitte geben Sie auf der Verpackung der Sendung gut lesbar die Identifikationsnummer an, die in der Bestätigungs-E-Mail (Punkt 4) vergeben wurde.

Rücksendung von Bekleidung. So funktioniert es:

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular unter dem folgenden Link aus: https://shop.biotechusa.de/pages/clothing-return.  
  2. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie den Grund, der am besten beschreibt, warum Sie den Artikel zurückschicken, oder teilen Sie unserem Kundendienst Ihre ausdrückliche und eindeutige Rücksendeabsicht mit.
  3. Legen Sie den Artikel, den Sie zurückschicken möchten, in eine sichere Verpackung (wir empfehlen die Verpackung/das Paket, in der/dem Ihre Bestellung angekommen ist). Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die genauen Einzelheiten der Rücksendung zu besprechen.
  4. Wenn Sie Ihre Bestellung bar bezahlt haben, geben Sie bitte auf dem Rücksendeformular das Konto an, auf das Sie die Rückerstattung erhalten möchten. 
  5. Wenn Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte erfolgen.  

Aus hygienischen Gründen können Unterwäscheartikel nicht zurückgegeben werden.

Für weitere Informationen zu unseren rechtlichen Bedingungen oder häufig gestellten Fragen besuchen Sie bitte unsere Seiten AGB.